Retourneren
-
Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden op voorwaarde dat:
-
het product niet is gebruikt
-
het geen product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt, aangepast of vanwege hygiënisch oogpunt niet kan worden geretourneerd.
-
de verzegeling van het geleverde nog intact is
-
het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft
-
de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
-
De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd, vangt aan:op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
-
zodra de consument het eerste product bij een abonnement heeft ontvangen
-
zodra de consument een dienst voor het eerst heeft afgenomen
-
zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
-
-
De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via: info@toudehuys.nl. Het herroepingsformulier en instructies zullen dan worden gemaild. Of de consument kan het herroepingsformulier downloaden
-
De consument is verplicht om het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht te retourneren aan ’t Oude Huys, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
U krijgt dan het orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn eveneens voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van PostNL.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met mij opnemen via info@toudehuys.nl Ik zal vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
-
Indien de consument gebruik heeft gemaakt van zijn/haar herroepingsrecht zal het verschuldigde orderbedrag exclusief verzendkosten binnen 14 dagen overgemaakt worden naar de consument tenzij het product niet meer verkeerd in de staat als dat het aangeleverd is. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Retourkosten
Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en een deel van danwel de volledige bestelling tijdig retourneert, dan komen de kosten voor het retourneren van de bestelling voor rekening van de consument. Een herroepingsformulier kan aangevraagd worden via info@toudehuys.nl ovv het factuurnummer en de naam van de koper of gedownload worden.
Download HIER het retourformulier